لأفضل تصفح للموقع ننصح باستخدام 
جاري إتمام العملية ..
-
الأسرار السبعة لتكوين الثروة
- إنجاز المهام بسرعة
- كل ما تحتاج إليه فكرة لكي تخدم عملاءك أسرع بنسبة 10% من المنافسين.
- لقد أسس توم مونجان سلسلة محلات (دومينو بيتزا) منطلقاً من فكرة بسيطة لتوصيل البيتزا أسرع من أي منافس آخر.
- السرعة مصدر حقيقي للمنافسة يدفع الناس نظيرها عن طيب خاطر.
- تقديم جودة أحسن من منافسيك ولكن بنفس أسعارهم
- تعريف الجودة: هي ما يحدده العميل أياً كانت.
- استمع إلى عميلك, إلى أسئلته واقتراحاته وحتى شكواه.
- هذه الآراء بوسعها أن تمنحك مزايا تنافسية في سوقك.
- البحث عن طرق لزيادة ميزة إضافية عن منافسيك
- كمثال, قم بتحسين تصميم منتجك بحيث يكون سهل الاستخدام.
- شركة أبل Apple هي أفضل مثال على سهولة استخدام المنتجات. ويتفق الكثيرين من مستخدميها على سهولتها وأنهم لم يلجأوا مطلقاً إلى قراءة كتيبات التعليمات.
- سهولة شراء واستخدام منتجاتك أو خدماتك
- متاجر الأطعمة السريعة تبرهن على أن الآلاف على استعداد لدفع المال من أجل سهولة الوصول للسلعة.
- وتعد نوافذ البيع المخصصة لقائدي السيارات في المطاعم السريعة مثالاً آخر على تسهيل شراء الأشياء لزيادة المبيعات.
- فكّر: كيف يمكنك أن تيسر على عملائك شراء منتجاتك ؟
- تحسين خدمة العميل ومعاملته على نحو أفضل
- تغلب النزعة العاطفية على الناس, ويتأثرون تأثراً عظيماً بدفء ومودة الأشخاص الذين يتعاملون معهم.
- تعتبر سياسات خدمة العميل المتفوقة, مصدراً هائلاً للمزايا التنافسية في الأسواق شديدة الصعوبة.
- إن الطرق التي يمكنك أن تحسن بها خدمتك لعملائك ما من حدود أمامها إلا ما يصنعه خيالك.
- التعرف على الأنماط المتغيرة في الحياة وتوفيرها لعملائك
- ابحث عن وسائل تغيّر كلاً من الرغبات والأذواق والتفضيلات للمستهلكين, شباباً وعجائز, موسرين ومتوسطي الحال.
- قم بدراسة الاتجاهات الجديدة التي تأثر على سلوك العميل وأنماط شراءه في جميع مناحي المنتجات والخدمات المختلفة.
- تخفيض الأسعار
- ابحث عن طرق لبيع المزيد من منتجاتك أو خدماتك لعدد أكثر من الناس بأسعار أقل.
- كيف يمكنك أن تقدم منتجاً أو خدمة ذات قيمة عالية ولكن بسعر أقل ؟
- كيف يمكنك أن تخفض النفقات اللازمة للحصول على المنتج أو الخدمة بالنسبة للعميل وتوفر عليه الزيادات ؟
- كيف يمكنك أن تبيع منتجاتك الاعتيادية بالأسعار الحالية ثم ترفع من المبيعات الخاصة بكل عميل عن طريق عرض خصم على كل شئ إضافي ؟
المصدر: كتاب (ارسم مستقبلك بنفسك) لـ(براين تراسي)
إبلاغ
طباعة
إرسال
جاري إرسال الرسالة ..
خلاصات أخرى :
شركة أبل Apple هي أفضل مثال على سهولة استخدام المنتجات. ..الخ
اعذرني .. لكن أنا أعترض وبشدة على هذه النقطة !
شركة أبل من أعقد الشركات التي حاولت استخدام منتجاتها !
<< هاوية الكترونيات
معقدا جدا ومملة بالرغم من شكلها الجذاب << ما ذبحنا إلا الشكل !
مشكور أخي =)
الف شكر لك واتمنى ان اقرا المزيد من كتاباتك